忙しくて大変だという評判があるサーティワン、それは本当？
人間関係や職場の雰囲気、きついのか楽なのか、自分に合うのかなど、実際に働いてみないと分からないことがたくさんありますよね。そんな実際に働いてみないと分からない疑問を実際に働いている人の体験談をもとに解決していきます。
更に記事後半では、お祝金制度を使ってお得にバイトを始める方法についても紹介しています。ぜひ自分に合うバイト探しの参考にしてください。
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サーティワンバイトの仕事内容は？(動画あり)
サーティワンバイトの仕事内容は以下の3つです。
- 接客
- 会計
- 商品作成
全体の流れは以下の動画で確認できます。
基本的にはアイスを丸めて提供するというシンプルですが、アイスだけでなくサンデーやケーキもあります。
お客さん1人に対して、接客、アイスクリームの作成、会計、商品のお渡しなどの一連の流れを一人で対応するというのが仕事です。
- お客さんの対応をしながら、アイスが減ったら補充したり、アイスや備品の在庫管理、店舗内の掃除をします。
- 売場ではお客さんに味見用に試食して頂くためのテイストスプーンというものがあり、店頭に立ちテイストスプーンでお客さんに試食を勧めたりします。
- 注文を受けたらアイスをすくって商品を用意し会計をしてから商品を渡します。
このー連の流れを一人のお客様に同じスタッフが担当します。暇な時間はスプーンの袋を詰めたり予約のケーキを作ったりします。
３ヶ月の研修期間あり
最初は1、2時間だけ入り、お客様への対応や商品作成などの基本についての動画を見ます。その次はお客様の対応を実際にします。
スクープの練習をし、許可が出たら自分のすくったアイスを販売できるようになります。そしてお会計について教わります。ある程度綺麗に丸められるようになったら接客とレジ作業を教わります。
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サーティワンバイトの楽なところときついところ
サーティワンバイトの良い点と悪い点は以下の通りです。
| 良い点 | 悪い点 |
|---|---|
| 社会勉強になる サーティワンの商品が25％オフで買える 冬場は暇 | 混んでいるとき アイスをすくう作業 |
良い点① 社会勉強になる！
正しい敬語を教えてもらえます。実際に日常的に使うので、授業などで習うよりも身につきやすいです。 学生のうちから接客業に触れることで、どのように行動したら人の役に立てるのか、時間を効率よく使えるかを常に考えることで、行動力がつきます。
たくさん会話をして接客をするので話す力や明るく人と接する力もつきます。いつも見ていた自分が販売する側に立ち、アイスを通じてお客様に幸せを届けることができ、おもいやりのある対応を意識するようになります。
良い点② サーティワンの商品が25％オフで買える！
アイスはもちろん、アイスクリームケーキも25％オフで買えます。31%オフなどのキャンペーンとは併用ができません。
新商品を試食させてもらったり、スタッフ割引きがあったり、アイスクリームの日のイベント後にはレギュラーコーン食べ放題があったりなど、アイスクリーム好きには嬉しい事があります。
良い点③ 冬場は暇！
冬場はずっとお客さんが来ないので、従業員同士で話していられるくらい暇で自由です。2人体制以上でやっているので、1人になる時間があまりなく、特に時給を減らされることもないので、冬場はおいしいバイトです。
逆に夏場や３１の日は普段の４~５倍忙しくなります。
悪い点① 混んでいるとき
お客さんが多い時間帯は次々にお客様が来ます。素早くオーダーをとってアイスをとって渡すという作業を淡々と進めないといけないので体力的にきついです。
お得な割引やサービスのキャンペーンの日が多かったり、特別なクーポン配布の日も多く必然的にものすごく多いお客様が一度にご来店されるので息つく暇もないくらいの忙しさが一日続きます。
クリスマスや年末年始はアイスケーキで忙しくなります。
悪い点② アイスをすくう作業
アイスは固いので、すくう際にかなりの力が要ります。スクープ練習では、アイスのサイズにより重さが違うので決まった量を入れる練習を何度もします。
アイスを大量に何回もディッシャーでスクープするので、腱鞘炎になることがあります。感覚を掴むしかないので難しいです。正確な量にスクープ(アイスをすくうこと)するのに苦戦します。
種類によって硬さや粘度が違うのですくいにくく、アイスを丸めるのも慣れるまでは結構大変です。ダブルやトリプルでお出しする際の積み重ね方なども練習が必要です。
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サーティワンバイトの口コミ・評判
サーティワンバイトの経験者の声を集めました。良い点と悪い点は以下の通りです。
楽しい職場でした
若い学生が多いので、和気あいあいとして楽しかったです。仕事内容は比較的簡単ですが、年末年始は繁忙期で忙しく、腱鞘炎になる人も居ました。
アイスクリームの交換や、アイスクリームの霜取りが大変でした。
繁忙期は時給が高くなるので嬉しかったです。
評価：★★★☆☆
入ろうか考えているなら覚悟がいるかも
若い学生が多いので、和気あいあいとして楽しかったです。仕事内容は比較的簡単ですが、年末年始は繁忙期で忙しく、腱鞘炎になる人も居ました。
アイスクリームの交換や、アイスクリームの霜取りが大変でした。
繁忙期は時給が高くなるので嬉しかったです。
評価：★★★☆☆
社員の圧がすごい
私が働いていた店舗はとにかく社員の方の圧がすごかったです。言葉遣いは一言一句チェックされ指導されますが、おかげできちんとした言葉遣いが身につきました。研修が6ヶ月もあり、研修期間は最低賃金だったのできつかったです。他の店舗に買いに行った時はサイズやフレーバーなどをメモに書いて注文を受けていましたが、私の働いていた店舗は何故か注文の際メモをとってはいけないと言われていたのでお客様からの注文内容を途中で忘れてしまい、もう一度聞き直すことが従業員で何度もありました。社員の方（特に店長）が機嫌によって厳しかったり優しかったりしていました。接客をし始めた頃はずっと社員の方が横についていて、アイスを作っている最中は急いで、それじゃ汚いでしょなどずっとねちねち言われ続けました。バイトの先輩も男好きの腹黒い女の人がいました。バイト同士仲はいいけど比較的陽キャの女社会なので大人しい人などは居心地が悪いかもしれないです。
評価：★★☆☆☆
店舗ごとに差があります。
大体９時くらいから２０時くらいまでのシフト制。
若い女性特に学生さんが多い為、
雰囲気は明るめだが士気の低さがやや目立ちます。
アイスクリーム販売が主な仕事で、
お客様への対応や手際の良さが重視されます。
一方で、アイスのタブを運んだりキャビネットを
定期的に掃除したり等案外体力仕事もあり。
お客様と直接やり取りをし、作成、お渡しをするため
接客業として働き甲斐はかなりある
のではないかと思います。
新フレーバーの試食と社員割ができます。
クレームや意見感想は他の店舗と共有したりなど
全体的な向上意欲が見て取れました。
ただフランチャイズとはいえ
店舗ごとにかなりお店の雰囲気ややり方、
できることできないこと差が結構あると思います。
私の勤務した場所では社員が足りないようで
店長が何店舗か掛け持ちをしたり、
中々お休みが取れないなどとても忙しそうでした。
アルバイトと社員の差が激しいと思ったのはその点からです。
アイス好きはもちろんですが
ディズニーが好きな方も多い傾向があります。
新フレーバーが出ると盛り上がったり、
キャラクターコラボなどもあるため
エンターテイメント性が高いからでしょうか。
大変な事は、わたしにとってはお客様に合わせて接し方を
変えたりすることでした。体力がない方は力作業です。
楽しさを感じる部分はひとそれぞれですが
やはり直接笑顔が見られることだと思います。
評価：★★★★☆
店舗による
サーティワンはほとんどがフランチャイズなので、加盟会社により社風が異なります。
私は複数の会社で勤務経験がありますが、売上最優先で現場の雰囲気最悪な会社もあれば、スタッフ第一で本当に大切にして頂いた会社もありました。
前者のようなお店はお客様に対してもどこかピリピリしていて、あまり良い接客が出来ていないような感じがします。
入社前にお客様として来店してみるとお店の雰囲気が分かると思います。
評価：★★★☆☆
女の職場って感じです。
店舗によりますが女性の方が圧倒的に多いので女性特有のギスギスした感じが時々ありました。ですがそこを我慢すれば給料も悪くないし、シフトが週ごとだったので学校との両立もしやすかったです。
評価：★★☆☆☆
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サーティワンバイトが向いている人は？
向いている人は人と話すことが好きな人！
サーティワンのバイトはとにかくお客様と接する仕事なので、人と話すことが好きな人が向いています。
お客さんはアイスを食べることを楽しみに来店します。そのワクワク感を失わせない、またよりワクワクした気持ちにすることができるような笑顔で、明るく楽しい接客が求められます。
接客が苦手だった人でもサーティワンの接客のおかげで接客苦手を克服できたという人もいるので、これから頑張ってみたい人にもおすすめです。
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サーティワンバイトの働きやすさは？
時給はいくらですか？
平均時給900円です。都心1180円、地方920円で、土日祝は＋30円アップです。
仕事ができる人や長く勤めている人に対しては年に一回昇給制度があり、１０円ずつ上がります。
シフトは自由に決められますか？
シフトは1週間ごとの自己申告制です。
1週間ごとに希望のシフトを提出できるので予定を考慮しやすいです。テスト期間の休み、子どもの学校行事や個人的な用事などでの休みも取りやすいです。
希望していた日に行けなくなったとしても、店長に相談したり、バイト仲間に変わってもらうと大丈夫なので安心してシフトを希望できます。
どんな人が働いているのですか？
平日は昼は主婦が多く、夕方から学生が多いです。男女比は1：9で女性の割合が多いです。
フレンドリーな人が多く、楽しい雰囲気で働けます。注文が多い時など皆で助け合って対応していて雰囲気も良いです。
客層はどんな感じ？
主婦が多く、土日は家族連れが多いです。お客さんの雰囲気は優しい人が多いです。
1人のお客さんから家族連れまで、幅広い年代の方がお店にいらっしゃいます。
身だしなみは？
| 服装 | 制服(帽子/トップス/パンツ/エプロン) |
| 髪色 | 自由 |
| 髪型 | 長い人は結ぶ |
| アクセサリー類 | ネイル、ピアス、ネックレス、指輪は全て禁止 |
| ひげ | 禁止 |
制服はピンク、水色、紺色から選べます。黒スキニーと靴(黒を基調としたもの)は自分で用意します。
髪色は帽子で隠れるため指定はありません。前髪は帽子の中に入れます。
髪の長い方はお団子などにまとめ、横から髪がはみ出さないようにします。ピアスやアクセサリーは異物混入に繋がるため全て外します。
ネイルは禁止で、短い状態をキープしなければなりません。メイクの指定は特にありませんので、割と自由が利きます。
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サーティワンバイト応募の準備
志望理由やシフトの希望や働くにあたっての質問！
面接では以下のような質問をされます。
- 志望動機
- 出勤日数
- シフトに入れる曜日、時間帯
- 年末年始、GW、お盆、クリスマスの出勤の可否
- アルバイト経験の有無
- 好きなアイス
- どんな店員になりたいか
- 働くとしたらどんな仕事がしたいか
- お店にどんなイメージを持っているか
面接は私服でOKで、そこまで堅苦しいものではなく、店の裏側のスペースで店長と1：1でお話をするといった感じです。筆記試験などはなく、全て口頭で行われます。
面接で色々話をしながら人柄を確認しています。
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サーティワンバイトは接客が好きな人におすすめのバイト！
最後にサーティワンの評価と今回の記事の振り返りです。
| 総合評価 | 3 |
| バイトの楽さ | 4 |
| 時給の良さ | 3 |
| 出会いの多さ | 3.5 |
サーティワンで働くメリットは以下の通りです。
- サーティワンの商品が25％オフで買える
- 接客苦手を克服できる
- 冬場は暇
サーティワンはいろいろなキャラクターとのコラボや芸能人のCMがあるので、そのためにバイトを始めたという人もいるようです。明るくポップな雰囲気な職場なので、明るい気分で働けます。
特に大学生なら冬場の高校生がいない時間帯にシフトに入れるので荒稼ぎできます。迷っているという人は、バイトに応募する前にお店に行って下見をしてみるのも１つの決め手となりますよ。
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